e-kameny.cz e-shop na drahé kameny, minerály, výrobky z kamenů, šperky a dárky z celého světa

Marek Červenka
Rubešova 1285/16
326 00 Plzeň
IČ: 69261342
DIČ: CZ7704252116
mobil: +420 603 729 317
e-mail: admin(zavinac)e-kameny.cz
provozovatel je plátce DPH

e-shop: www.e-kameny.cz
Výpis z živnostenského rejstříku.

• Obchodní podmínky upravují postup při uzavírání kupních smluv, jejichž předmětem je prodej přírodnin a dalších přírodních produktů, které s tím souvisejí.
• Ceny objednaného zboží jsou konečné, včetně DPH a jsou platné do doby zaslání zboží zákazníkovi
• Prodávající: E-kameny.cz se zavazuje řádně informovat Zákazníka o vlastnostech prodávaného zboží, o způsobu použití a údržby. Je-li to potřebné s ohledem na povahu zboží zajišťuje prodávající: E-kameny.cz potřebné informace v písemném srozumitelném návodu přiloženém k dodanému zboží. Návod se nepřikládá v případě popisu zboží v katalogu na www.e-kameny.cz
• Prodávající E-kameny.cz si vyhrazuje právo požadovat platbu za zboží předem na běžný účet v případech, kdy cena objednaného zboží je příliš nízká. Prodávající vždy na tuto skutečnost upozorní kupujícího emailem a poskytne mu potřebné informace k provedení platby.
• Prodávající E-kameny.cz si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že objednané zboží není dostupné skladem, zákazník nemá zájem provést požadovanou platbu předem na účet prodejce, údaje vyplněné zákazníkem jsou nepravdivé či neúplné, osobní údaje vyplněné zákazníkem v objednávce jsou zpochybnitelné a vykazují známky zneužití systému prodejce, zákazník o závazně objednané zboží projeví nezájem.
• Prodávající E-kameny.cz si vyhrazuje právo zamezit přístup zobrazení internetového obchodu zákazníkům, kteří závažným způsobem porušili obchodní podmínky E-kameny.cz či svým jednáním způsobili prodejci prokazatelnou škodu nebo prokazatelně zneužívají programových funkcí internetového obchodu nebo emailových adres prodejce.
• Obrázky produktů v internetovém obchodě mají pouze ilustrační charakter a nemusí přesně odpovídat skutečnosti. (barva, stíny fotografií atd.)

Objednat zboží lze prostřednictvím internetového obchodu, popř. mailem, nebo telefonicky.
Objednávka je pro obě strany závazná. Zákazník může objednávku vytvořenou na internetu libovolně upravovat či měnit přímo na webových stránkách po přihlášení do svého profilu. E-kameny.cz může zrušit objednávku v případě, že se objednané plnění stane nemožným, neboť výrobce přestal objednané zboží dodávat. Týká-li se nemožnost plnění pouze části objednaného zboží, může E-kameny.cz zrušit pouze tu část objednávky, která se týká nemožného plnění (kupující s prodávajícím vždy dojedná dodatečné podmínky plnění). E-kameny.cz si vyhrazuje u všeho zboží (jelikož se jedná o přírodniny a unikátní kusy, které mají určité drobné odlišnosti) částečnou možnou variantnost barevného odstínu a odchylek v rozměrech a váze zboží. Fotografie na webu jsou uvedeny jako orientační. E-kameny.cz zasílá objednané zboží vždy co nejvíce podobné ilustrované fotografii a se zachováním veškerých parametrů v popisu zboží.

Nabízené zboží je částečně ve skladu E-kameny.cz, k dodání běžně do 1-7 pracovních dnů, případně je termín dodání uveden na webu www.e-kameny.cz . Tým E-kameny.cz se snaží zboží distribuovat v co možná nejkratších dodacích lhůtách. Nejběžnější dodací lhůta je 2-5 dnů od objednání zboží, někdy zasíláme zboží i ten samý den. Pokud není možné zboží dodat do 1-7 pracovních dnů, oznámí E-kameny.cz kupujícímu nejpozději do 3 pracovních dnů jiný termín dodání zboží. V případě dodání zboží přepravcem se lhůta prodlužuje o 1-2 pracovní dny potřebné na zabalení a dopravu zboží k zákazníkovi.

Zboží E-kameny.cz dodává na adresu zákazníka poštou na dobírku, obchodním, profi nebo standatním balíkem dle charakteru zboží.
Výše poštovného a balného u objednávky činí při objednávce prostřednictvím internetového obchodu

pro Českou republiku:

• při platbě na dobírku 100,-Kč
• při platbě převodem 90,-Kč
• při platbě PayPal 95,-Kč

pro Slovensko:

• při platbě převodem v € cca 170,-Kč
• při platbě PayPal cca 170,-Kč

Poštovné je účtováno za každou objednávku bez ohledu na množství objednaného zboží. Ve vyjimečných případech, pokud se jedná o více objednávek od kupujícího a nejsou objednávky vyexpedovány, lze tyto objednávky sloučit a zaslat společně za cenu jednoho poštovného a balného. Sloučení je vždy možné pouze se souhlasem E-kameny.cz a na žádost kupujícího.

Zaplatit zboží lze:

• na dobírku při převzetí od přepravce (Česká pošta s.p.)
• předem bezhotovostním převodem nebo přímý vklad na účet E-kameny na základě zaslaných platebních informací emailem
• předem pomocí PayPal nebo zabezpečenou platební kartou

Splátkový prodej E-kameny.cz neumožňuje.

Součástí zásilky je daňový doklad, který splňuje všechny náležitosti, které stanovuje zvláštní předpis.

Tento článek se vztahuje na nákup zboží prostřednictvím e-shopu E-kameny.cz.

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží bez udání důvodu dle § 53 odst. 6 a 7 Občanského zákoníku v platném znění 367/2000 Sb. Kupující je však povinen při využití tohoto práva o této skutečnosti informovat prodávajícího na admin@e-kameny.cz, doručit zboží (obyčejnou zásilkou, nikoliv na dobírku) na vlastní náklady prostřednictvím České pošty na adresu prodávajícího a to ve lhůtě 14dnů od převzetí zboží. V případě, že tato lhůta nebude dodržena nelze již od smlouvy odstoupit. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebení, s veškerým příslušenstvím včetně přiložených záručních listů, faktur, dodacích listů a návodů. Cena za vrácené zboží bude poukázána kupujícímu po odečtení nákladů na poštovné a balné. Peníze budou vráceny na běžný účet kupujícího vedeného v České republice nebo v € a účet vedený na Slovensku bez poplatku. Prodávající je oprávněn dle § 415 Občanského zákoníku odečíst z kupní ceny zboží, kterou musí kupujícímu uhradit zpět, výše uvedené náklady. Splatnost vrácené částky je stanovena na 30 dnů od doručení zboží na adresu prodávajícího. Při navrácení exotického raritního zboží si ve výjimečných případech E-KAMENY.CZ vyhrazuje odečtení storno poplatku ve výši maximálně 30% z celkové ceny fakturovaného zboží.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:

• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
• na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
• je-li spotřebitelem fyzická nebo právnícká osoba (podnikatel) uvádějící své IČ popř.DIČ, 14-ti denní ochranná lhůta pro vrácení prostředků bez udání důvodu se na tyto případy nevztahuje a veškeré vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se v těchto obchodních případech řeší dle Obchodního zákoníku

V případě, že se E-kameny.cz dostane do prodlení s plněním a svůj závazek nesplní ani dodatečné lhůtě dohodnuté se zákazníkem, má zákazník právo odstoupit od smlouvy. Odstoupení musí být písemné a musí být doručeno E-kameny.cz. Odstoupení se může týkat i jednotlivého plnění. O prodlení Prodávajícího plněním se nejedná v případě, že zákazník řádně a včas nabídnuté plnění nepřijme nebo neposkytne E-kameny.cz potřebnou součinnost.

V případě, že se jedná o zboží bez vady, lze od smlouvu zrušit pouze na základě dohody E-kameny.cz a zákazníka. E-kameny.cz si vyhrazuje právo odmítnout zrušení smlouvy. Podmínkou zrušení smlouvy je, že zákazník vrátí prodávajícímu zboží, které je nepoškozené, neopotřebované, kompletní včetně příslušenství a v originálním obalu, jedná se o zboží, které má prodávající ve svém sortimentu.

Zákazník nemůže navrhnout zrušení od smlouvy, pokud jde:

• o zboží upravené dle jeho přání, o zboží, které podléhá rychlé zkáze
• opotřebení nebo zastarání

Stížnosti a připomínky Zákazníků, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi Prodávajícím a Zákazníkem vyřizuje Prodávající v souladu s platnými právními předpisy. Stížnosti a připomínky může Zákazník uplatnit v kterékoliv prodejně Prodávajícího nebo může použít e-mailovou adresu: admin@e-kameny.cz
Pokud je obsahem stížnosti reklamace zboží, je vyřizována v souladu s platným Reklamačním řádem.

Práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z uzavřeného smluvního vztahu se řídí právním řádem České republiky.
Případné spory smluvních stran budou přednostně řešeny smírnou cestou, pokud se nepodaří spor takto vyřešit, bude jej rozhodovat soud příslušný podle zákona č. 99/1963 Sb. občanského soudního řádu v platném znění.
Smluvní vztah se řídí zákonem č. 40/1964 Sb. Občanským zákoníkem v platném znění 367/2000 Sb., je-li Zákazníkem podnikatel, řídí se vztah zákonem č. 513/1991 Sb. obchodním zákoníkem v platném znění.
Ustanovení Obchodních podmínek se nevztahuje na osoby – podnikatele ve smyslu § 2 z.č. 513/1991 Sb. a § 52, odst.3 z.č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku v platném znění 367/2000 Sb.
E-kameny.cz je oprávněn měnit a doplňovat Obchodní podmínky z důvodu změny platné legislativy nebo změn na zahraničním trhu. Obchodní podmínky jsou platné a účinné po celou dobu trvání nároků vyplývajících ze smluvního vztahu. Obchodní podmínky nabývají platnosti dne 12.4.2006

Provozovatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží pouze a především pro usnadnění objednávek zákazníků. Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu. Osobní údaje zákazníků provozovatel nepředává žádné další osobě a jsou chráněny. Údaje, které provozovatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení ke svému účtu. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na admin(zavinac)e-kameny.cz nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.